My complaint:

VANDAAG NAAR SCHIPHOL GEWEEST VOOR TICKET OMRUILEN 27 JUNI NAAR 7 JULI MIJN VRIENDIN HAD HAAR LAPTOP BIJ ZICH ZE ZIJ MIJ DAT DE VLUCHT VAN 27 JUNI GECANCELD WAS HET MEISJE AAN DE BALIE VERZEKERDE MIJ DAT DAT NIET ZO WAS EN LIET MIJ 420 EURO BETALEN TERWIJL ZE CWIST DAT DIE VLUCHT VAN 27 JUNI GECANCELD WAS EN DAT MIJN VRIENDIN DUS GRATIS 7 JULI KAN VLIEGEN MORGEN TERUG NAAR SCHIPHOL WIL MIJN GELD TERUG DIT IS TOCH NIET NORMAAL

Desired solution:

MIJN GELD TERUG