My complaint:

Ook ik had mijn roepnaam ingevuld en later, toen mijn documentgegevens werden gevraad, keurig mijn doopnamen. Dit, omdat er bij de bestelling om de voornaam werd gevraagd, niet om de voornaam zoals vermeld in het paspoort!

Omzetten kostte me 160 euro. Toen ik om uitleg vroeg werd er eenvoudigweg niet gereageerd.

Het meest idiote was, dat toen ik terugreisde, de grondstewardess verklaarde dat mijn doopnamen te lang waren en dat ze e.e.a. moest wijzigen!!! Ik vroeg, of hier ook kosten mee gemoeid waren, omdat deze waren ingevoerd door een medewerkster van easyjet. Nee, dat was ineens niet het geval. Ze wijzigde wederom de naam, geen ENKEL probleem.

Gewenste oplossing

Duidelijker omschrijven van de gevraagde gegevens bij het online kopen van tickets! En natuurlijk teruggave van de door mij betaalde “wijzigingskosten”!!