My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)
Vluchtnr. 3809
eerst stonden onze namen verkeerd op de ticket en bleek ik een man te zijn
Moesten we het sterk overdreven bedrag van €48,20 pp per enkele reis te betalen.
Zo erg, het was in 3 min. veranderd
Toen de vertraging ipv 19.10 uur gingen we 22.15 uur de lucht in
En terug hetzelfde, vluchtnr. 3808 ben je wel op tijd op de luchthaven en dan weer pas om 22.00 uur de lucht in ipv 19.20 uur kom je midden in de nacht aan dan nog naar huis, maar moet wel de volgende dag gewoon werken.
Nou dan ben je een weekend weg, je zit meer op het vliegveld dan dat je Praag zit

Desired solution:

Vergoeding?