My complaint:

Omdat vanwege het weer airport Edinburgh gesloten werd konden wij niet meer vliegen met easyjet. Op maandag werd gemeld dat we een nieuwe vlucht moesten boeken. Na 3 uur in de rij gestaan te hebben konden ze ons melden dat we vrijdag (4 dagen later!!) pas naar huis konden vliegen. Belachelijk!! We hebben een geheel nieuwe vlucht geboekt bij BA (met alle ongemakken van dien!)en vervolgens niets meer van easyjet vernomen!

Gewenste oplossing

Wij hebben 400 euro aan onkosten gemaakt voor een enkele reis terug naar huis omdat Easyjet ons geen reis naar huis aanbood binnen 24 euro, maar 4 dagen later. Het geld retour zou voor ons voldoende zijn.