My complaint:

Mijn klacht is als afgehandeld gemeld, niets is minder waar, want deze klacht loopt al een tijdje en er is nog niets opgelost helaas. Ik heb een easylife zakloze stofzuiger besteld eind december 2012. Dit product heb ik 1 keer gebruikt en het werkte niet. Het had totaal geen zuigkracht, alle filters zijn schoon, de bak is leeg, maar de slang trilt. Het product is ook een aanfluiting, want ik kocht speciaal een stofzuiger met rubberen wielen voor mijn pakket, alleen bij aankomst merkte ik dat er plastic wielen onder zaten. Dit krast op mijn pakket. Ik heb nu dus geen stofzuiger meer en ik zou heel graag een oplossing willen. De stofzuiger heb ik online bij Blokker besteld, alleen zij willen de stofzuiger niet innemen en mijn geld terug geven. Ze vinden dat ik het met u moet oplossen. Ze kunnen het wel ter reparatie indienen, maar dat wil ik niet, want dat ding werkt niet en is totaal niet de sfofzuiger die ik voor ogen had.

Desired solution:

Een tegoed bon, of graag E 99,95 terug.