My complaint:

Ik heb een verkoper (die buitensporige verzendkosten in rekening bracht) negatieve feedback gegeven.
Verkoper klaagt hier bij EBAY over zodat de feedback verwijderd werd.
Tevens wordt mijn account geblokkeerd omdat ik de regels van feedback zou heb geschonden.
De mensen van EBAY kennen hun eigen regels niet eens omdat ik mij keurig aan de feedback regels heb gehouden.
EBAY blokkeerd zonder overleg het account zonder naar informatie en history te vragen of kijken.
Op mailtjes met uitleg e.d. wordt door EBAY niet gereageerd.

Desired solution:

Dat EBAY wat meer opkomt voor de rechten van de kopers.
Dat zij malafide verkopers aanpakken en zich niet laten leiden door wat verkopers aan EBAY betalen.
Dat EBAY eens hun eigen regels leert kennen.
Dat EBAY eerst met mensen communiceert voordat accounts geblokkeerd worden.