My complaint:

Ik heb een sd-card besteld via Ebay met veronderstelling dat het veilig zou zijn en als de verkoper het product niet zou leveren ik mijn geld altijd terug zou krijgen. Op de site van Ebay wordt vermeld dat je de verkoper de tijd moet geven etc. en dat het ik dus ook gedaan zoals de verkoper het aangaf 31+14 dagen. Na deze periode reageerde de verkoper ineens niet meer en ik dacht ik ga dan mijn geld terug vragen, maar ineens werd ik geconfronteerd met 45 dagen regel van Ebay. Waarom vermelden ze dat dan niet eest en ik heb ook niet de mogelijkheid om die verkoper op een zwarte lijst te zetten zodat die niet verder kan gaan met zijn omkopingspraktijken.

Desired solution:

Ik moet zoals ze het aangeven of mijn product of mijn geld terug krijgen en die gebruiker moet gelijk uitgesloten worden.