My complaint:

Ik ben vanaf eind december bezig geweest om een klacht te laten oplossen en deze is nog steeds niet opgelost.
Ik heb het dan ook maar opgegeven.
Elke keer kwamen ze met iets nieuws wat ik aanwezig zou moeten hebben van papieren, totdat ik de papieren niet ter beschikking had.

Desired solution:

MIJN GELD TERUG!!