My complaint:

Mijn man koopt eigenlijk alleen maar Ecco schoenen. Vandaag moest hij solliciteren en trok een paar nette zwarte Ecco schoenen aan, die hij niet heel veel gebruikt.
In Amsterdam aangekomen begonnen de zolen van zijn zgan schoenen spontaan te scheuren en kon hij amper vooruit komen. Iets soortgelijks gebeurde pas geleden ook al met een ander paar Ecco schoenen. De schoenmaker zei dat ik ze het beste meteen weg kon gooien omdat die zolen nooit te repareren zijn. Hij wist ook al te vertellen van de beroerde kwaliteit.

Desired solution:

Met vervangende schoenen met goede zolen.