My complaint:

Wij hebben schoenen van ecco 2 paar een paar heren en een paar dames schoenen nog geen 2 jaar gedragen en nu zijn de zolen van beide paren kapot mijn vraag aan jullie hope kan dat en hoe lossen jullie zoiets op ik heb meer klachten hierover gelezen dus wij zijn niet de eersten

Desired solution:

in ieder geval een schade vergoeding want dit is geen goede kwaliteit van de zool geweest