My complaint:

Ik ben al sinds ik mijn nieuwe LG optimus heb aan het lijntje gehouden. 23 juli kreeg ik hem via de post en was blij.
Tot ik hem ging gebruiken. ik ben nu bijna 2 maand verder en heb een mobiele tel die niet mobiel is. de batterij is binnen 5 uur leeg. Mij is verschillende keren belooft dat ik een nieuwe batterij zou krijgen. Dus niet. ook zouden ze tot 2 x toe terug bellen ook niet gebeurt. Ik ben het eigen spuug zat.

Desired solution:

nu U begrijpt dat ik eigenlijk van het contract af wil en van deze telefoon.