My complaint:

Al eerder een klacht ingediend omdat na mijn opzegging er niet of niet adequaat werd gereageerd. Na plaatsing klacht op internet dacht ik van probleem(Incasso-procedure enz) af te zijn omdat er toen wél gelijk werd gereageerd!
Mw Kruissen van de ECI bevestigde (02-08-2011) dat de ECI in gebreke was gebleven, excuus aangeboden en alles zou geregeld zijn. Maand later: wederom een brief van de incasso unie met de gebruikelijke intimiderende tekst. Weer gebeld met ECI….
Excuus (alweer??!!) en het wordt geregeld.
Vandaag, 28-11-2011, staat er een deurwaarder aan de deur met een dwangbevel!!!!
Gelukkig kan ik hem alle correspondentie laten zien en wordt verder geen actie ondernomen, maar wat een WAARDELOOS bedrijf is de ECI!! Zet eens een keer een paar kundige mensen in die wel de juiste toetsen op hun pc weten te vinden.

Desired solution:

Ik heb al verschillende keren een excuus mogen ontvangen en dat blijkt bij de ECI helemaal NIETS in te houden.
Enige vorm van schadeloosstelling door alle telefoontjes die ik wederom heb moeten plegen én de tijd die een en ander me heeft gekost zou op zijn plaats zijn!!