My complaint:

Dit is de vierde keer en nu twee weken na elkaar dat ik mijn pakketje kinderkleding niet mag ontvangen , terwijl het met zekerheid wel gepost is geworden en inmiddels ook is nagetrokken op een eventuele vergissingen.Zulke pakketjes moeten dan toch ergens terecht komen.Waar komen dit soort pakketjes terecht en waar kunnen we dat misschien melden zodat we uiteindelijk toch aan onze eigen betaalde spulletjes komen , alles is al duur genoeg.Er wordt nota bene verzendkosten betaald .

Desired solution:

Er is maar een oplossing , mijn eigen spulletjes moeten ergens zijn en de post moet leveren waar voor betaald is en lukt dat niet zoals het hoort zitten jullie met een zeer slecht postsysteem.Misschien eens vernieuwen zou geen kwaad kunnen want het wordt steeds erger en zorgt voor de nodige frustraties.

MVG. Mevr. Kleinen.