My complaint:

Steeds opnieuw krijg ik aanmaningen van jullie. Ben sinds dec. 2011 geen klant van jullie meer. ( ex-klantennummer =00.340.684.0)
Heb al mijn rekeningen steeds keurig op tijd betaald, heb jullie ook een aangetekende brief en bijlagen gestuurd.(met onder andere mijn bankafschriften waarop te zien is dat er betaald is !

Desired solution:

Excuses + een bedrag om mijn onkosten om jullie steeds maar te proberen te bereiken : telefoon ca. 15,00 euro
kosten brief aantekenen euro 9,00
totaal euro 25,00

Over te maken op bankrek.nr. 10.70.58.456 t.n.v. aj. Vullings.