My complaint:

Sinds juni 2012 is er door Eneco een nieuwe meter bij ons geplaatst. Wat schetst onze verbazing bij het ontvangen van de jaarnota….moeten ruim 700 euro bijbetalen, verbruik enorm gestegen terwijl er niets aan onze gezins situatie is veranderd. Hoe kunnen wij dit nu hardmaken dat wij ervan overtuigd zijn dat er ergens een fout wordt gemaakt. DIT KAN GEWOON NIET

Desired solution:

Dat de eindafrekening voorlopig even on hold staat totdat dit correct is uitgezocht.