My complaint:

Ik ben in den bosch lid geworden met de verzekering dat ik met de 4 boeken die ik direct aangeschaft en betaald heb, van het abbonement af ben.Niet dus… na ongeveer anderhalf jaar kreeg ik post van eci dat ik een bestelling moest doen,vanaf een vrije keuze bon. A: heb ik niet B:ik ben geen lid C: ik wil geen lid zijn. Ik moest toen 100 euro incasso betalen heb ik gedaan omdat ik geen keuze had volgens hen. ze hadden mijn abbonement automatisch verlengd.Dit lijkt mij onmogelijk omdat ik nergens een handtekening heb gezet.Volgens hun mag dat wel. Ik open hun post niet omdat ik het zie als ongewenste reclame.Ik kreeg onlangs weer zoiets binnen dat ik een vrije keuze bon heb besteld. NEE dat heb ik niet gedaan!!Telefonisch opgezegd. Krijg ik weer wat.Ik ben geen lid wil dit niet zijn en wil zelfs vergeten dat ik lid ben geweest.

Desired solution:

Ik wil de incasso kosten terug en ik wil absoluut nooit meer iets van dit bedrijf in mijn brievenbus krijgen!! Daarbij wil ik dat andere mensen ook niet de dupe worden van deze -in mijn ogen- oplichterij.En bovenal wil ik dat de vrije keuze bon die mij ongevraagd is toegezonden terug kan gaan naar hun. Straks komen ze weer met een incasso.