My complaint:

Op 25-01-2013 heb ik het abonnement op de ECI opgezegd.
Daarna kreeg ik van de ECI een bedankje voor het bericht.
Hierna volgde een bon omdat ik te laat een bestelling had gedaan.Omdat er een opzegtermijn is heb ik op 1-03-2013 nog een boek gekocht.
Ik vertrouwde het niet helemaal en heb vandaag bij een ECI winkel gevraagd of het goed was gekomen.
Nee, ik sta nog steeds als ECI lid in de computer.

Desired solution:

Ik ben tevreden als u mijn abonnement alsnog beëindigt per 25-01-2013.
Ik heb deze opzegging uitgeprint als bewijs.

Klantnummer: 4114.031.0