My complaint:

Naar meerdere malen opzeggen wordt er niet gereageerd door de ECI,
Het enige wat ze echter wel doen is gewoon weg blijven incasseren , nadat wij hebben aangegeven dat dit niet meer mogelijk is en dit dus ook hebben doorgegeven bij onze bank.
komen ze gelijk met een incasso bureau,
Dat is dat nog niet zo erg maar wat nog veel erger is is dat ze dit doen op het adres van mijn ouders, waar ik vroeger 10jaar geleden bij eci ben aangemeld en nu 3 jaar geleden al een verhuisbericht heb doorgegeven,

Desired solution:

dat ik wordt uitgeschreven bij eci,
en dat de incasso wordt gestopt,
en dat de laatste incasso die via het incasso bureau loopt stop gezet want dit is onterecht als ze een jaar geleden de opzegging hadden verwerkt..