My complaint:

Hieronder een kopie van de mails en toezegging tot schadevergoeding. Sindsdien niets meer gehoord en mevr. Leyen is niet mee bereikbaar.
————————————————————-
Geachte heer,
Uw dossier dient nog te worden afgehandeld, ik kan mij indenken dat het voor u allemaal heel erg lang duurt, (excuses daarvoor) echter ik dien nog overleg te plegen met onze schade-afdeling zodra de hoogte van het bedrag bekend is waar u recht op heeft krijgt u werderom een reactie per wanneer er tot uitbetaling zal worden overgegaan.

Met vriendelijke groet,

TNT Post Pakketservice

Mevrouw Leyen

——————————————————————————–
Van: Harry Weltens [mailto:[email protected]] Verzonden: maandag 14 december 2009 9:23
Aan: Leyen, Ingrid (I.); [email protected]; Pijl, Frouktje
Onderwerp: FW: uw pakket

Geachte mevrouw, op onderstaande e-mail (als antwoord op uw vraag) heb ik geen enkele reactie mogen ontvangen.
Laat me svp weten welke volgende stappen ik kan nemen om deze zaak af te handelen. Het kan toch niet dat er 3/4 jaar
nodig is om problemen met verzekerde zendingen af te werken. Het ligt niet in mijn aard om het hierbij te laten. Ik wil alle legale wegen
bewandelen maar laat me tenmiste weten wat de status van afhandeling is bij TNT.
Hopende op een snelle afwikkeling en met groeten, harry

——————————————————————————–
From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: RE: uw pakket
Date: Fri, 20 Nov 2009 10:28:45 +0100

.ExternalClass .ecxhmmessage P { padding-right:0px; padding-left:0px; padding-bottom:0px; padding-top:0px; } .ExternalClass BODY.ecxhmmessage { font-size:10pt; font-family:Verdana; } Geachte mevrouw,

Hierbij in bijlage de gevraagde documenten nl. uw formulier met mijn
banknummer en de aankoopnota van de betreffende luchtpomp.
Met dank voor uw service, harry
ref. 72451026

——————————————————————————–
Subject: uw pakket
Date: Tue, 17 Nov 2009 14:22:29 +0100
From: [email protected]
To: [email protected]

Geachte heer,

U heeft bij ons een onderzoek opgestart mbt door een door u verzonden pakket inhoudende een luchtpomp.

Onderzoek heeft uitgewezen dat het pakket niet meer te traceren valt.

Graag ontvang ik per ommgaande uw bank/gironummer, graag hiervoor het meegestuurde formulier alszijnde bijlage invullen

Tevens vragen wij om een nota waaruit de waarde van de pomp blijkt.

Dit mag eveneens mits goed leesbaar naar mij gemaild worden

Wilt u bij uw reactie, uw dossiernummer vermelden dit is 724510 26

Mijn dank voor uw medewerking;

Met vrienelijke groet,

TNT Post Pakketservice

Mevrouw Leyen

Desired solution:

Betaling van de waarde van het pakket plus de wettelijke rente vanaf 2009