My complaint:

mijn lidmaatschap is m.i.v. 31 maart 2012 gestopt. Tot mijn verbazing ontvang ik 10 april j.l een vrije keuze bon, terwijl ik in het eerste kwartaal van 2012 te weten 19 februari mijn laatste aankoop heb gedaan (dus aan de kwartaal opdracht heb voldaan. Dus de bon en de €25,- die hiervoor betaald dienen te worden is onterecht op mijn deurmat verschenen.

Desired solution:

Het niet betalen van de bon en deze te kunnen verscheuren.