My complaint:

Wij hebben deze lamp bij mijn zoon op de slaap- tevens studeerkamer gebruikt ! Na een 10-15 tal branduren (niet na mekaar) is het buitenglas gedeeltelijk gesprongen… waardoor de schreven naar beneden vielen.
Tevens lijkt het glas op een of andere manier gesmolten(?)te zijn, hetgeen heel vreemd is omdat daarvoor een zeer hoge temperatuur nodig is ????
De lamp brandt echter nog, maar we durven hem niet meer gebruiken aangezien bovenstaande

Desired solution:

Dit is een zeer onveilige situatie omwille van:
a) glasschreven
b) lamp brand nog steeds ondanks gesprongen buitenlaag

Veilige oplossing !!!!