My complaint:

Ik heb in augustus een diepvries en koelkast van Samsung aangekocht en alle papieren ingevuld om een ecopremie van 50€ te ontvangen. Ik heb al verschillende pogingen ondernomen om contact op te nemen maar steeds zonder succes! Ik vind het echt niet kunnen dat een firma met zo’n verkooptrucen afkomt en hun beloftes niet nakomt. Ik heb hier reeds een klacht geplaats maar ik krijg geen antwoord! Ik ben echt van plan om hier verder mee te gaan. ook al is het maar 50€. Het is het principe waarover het voor mij gaat!

Desired solution:

Dringend contact opnemen met mij om mijn premie te betalen