My complaint:

Probeer nu al dagen mijn abbo op te zeggen maar op mijn Emails krijg ik alleen een standaard reply terug en via de telefoon krijg je alleen een bandje dat er technische problemen zijn en er niet gebeld kan worden, je betaalt overigens wel elke keer voor het bellen van het nummer en beluisteren van het standaard bericht dat ze niet bereikbaar zijn

Desired solution:

abbo per direct opgezegd, mijn geld terug voor het lidmaatschap en alles bevestigd op de email