My complaint:

ik heb na het ontvangen proefexemplaar medegedeeld dat ik geen abbonnee wou blijven, maar hun beweren dat ik niet op tijd heb gereageerd en nu zit ik aan dit ongewenste abb vast, heb contact opgenomen met de klantenservice en heb aangeboden het toegestuurde exemplaar wel te willen betalen maat daar gaan ze niet mee akkoord.

Gewenste oplossing

stoppen van het abbonement zonder kosten