My complaint:

Ik heb éénmaal een telefoontje gekregen van editie enigma waar bij ze voorstellen voor een gratis proefpakket. Nu een maand later zit er een rekening in de bus van dik 75 euro voor een abonnement van een half jaar. Ik heb heb dan op mijn beurt een mail naar hun gestuurd om te zeggen dat ik dit niet wou. Waarbij zij op hun beurt een mail terug stuurde waarin stond dat ik een telefonisch akkoord ben aangegaan dus heb ik maar betaald. Dom van mij natuurlijk.

Desired solution:

Ik zou heel graag mijn centen terug willen en helemaal niks wensen te ontvangen van hun.