My complaint:

ik ben gebeld dat ik een puzzelboek had gewonnen,en als ik hem kreeg ik twee weken de tijd had om het abonnement te a
anuleren.
ik kreeg het boek 14 augustus in huis en heb 16 augustus een aangetekende brief gestuurd,met de mededeling dat ik geen abonnement wil hierop, dus mijn plicht gedaan zoals vermeldt staat in de brief.
maar vandaag 12 september krijg ik een nieuw puzzelboek met de rekening van 71 euro om binnen tien dagen te betalen, dat doen wij dus niet.
wat kan ik hiermee?

Desired solution:

ik ben tevreden als deze mensen zich ook aan hun verplichtingen houden .
als iemand aangeeft dat hij\zij geen abonnement willen dit dan respecteren.
dit lijkt wel een of andere oplichtiings zaak , ik laat het hier ook niet bij zitten en ga maar een of ander actie ondernemen, ik heb van mijn anuleringsbrief een copie gemaakten bewijs van aangetekend verzondenheb ik ook bijelkaar bewaart.
ik had al een voorgevoel dat dit niet klopte.