My complaint:

Ergens in november 2011 werd ik gebeld door een vriendelijke dame: of ik een gratis puzzle boek wilde ontvangen. Nu stuur ik regelmatig puzzle boekjes naar een oude mevrouw op Curacao die daar dol op is. Dus ik zeg, even vriendelijk:”Wat aardig! Zijn daar ook kosten aan verbonden, of verplichtingen, ik bedoel: een gratis boek, dat doen jullie toch niet zomaar?” Nu, dat deden ze dus wel: als ik het leuk vond, dan mocht ik me daarop zelfs abonneren. Maar dat was ab-so-luut niet verplicht. Ik zou in maart 2012 het boek toegestuurd krijgen. Het puzzleboek kwam niet en ik was het eigenlijk al weer vergeten. Totdat de eerste factuur kwam, per brief en per mail half maart 2012 voor een abonnement op een puzzle tijdschrift: 68,30. Geheel confuus stuur ik een mailtje terug: ik heb immers geen abonnement, ik heb geen gratis boek ontvangen dus ik neem aan dat het om een vergissing gaat. Toch? Nee: Editie Enigma schrijft doodleuk dat ik een abonnement heb, dat de zending voor oktober 2012 al klaar ligt en dat daar ab-so-luut niets meer aan te veranderen valt. Het niet afgesloten abonnement kan dus pas na 1 oktober worden opgezegd.En het niet ontvangen gratis puzzle boek dan? Dat kost dus inmiddels 127.28 Euro, liet de Gerechtsdeurwaarder Janssen & Janssen uit Veldhoven weten. Dat kan nog veel meer worden, zo lieten deze slechte lezers van Kuifje weten, want de op handen zijnde dreigende gerechtelijke stappen tegen mijn persoontje zijn bepaald ook niet gratis. Dat valt natuurlijk nog te bezien: de Consumentenbond, Tros Radar en diverse andere andere consumenten organisaties zijn druk aan het puzzelen hoe deze malafide ‘uitgever’ eens aan te pakken.

Desired solution:

Gerechtelijke stappen tegen 'Editie Enigma', een veroordeling tot gevangenisstraf wegens oplichting en, zo ben ik dan ook wel weer, tegen de verveling in het Huis van Bewaring 'gratis' puzzle boekjes opsturen: bij Zeeman hebben ze soms 4 voor 1 Euro in de aanbieding.;)