My complaint:

Ik zou proefabonnement hebben genomen na een telefoongesprek waarin ik ben gebeld door medewerker van editie enigma, zou een proefexemplaar krijgen wat nooit is ontvangen en na ontvangst van de exemplaar zou er de mogelijkheid zijn tot opzegging van verdere toezending. Proefexemplaar nooit gehad wel na enkele maanden een nummer en direct een factuur, reactie gestuurd na ontvangst van dit nummer dat we geen verdere exemplaren willen, daarbij beroep gedaan op wet van Dam op advies van TROS RADAR. Editie blijft echter aanmaningen sturen.

Desired solution:

Acuut stoppen van het abonnement en als tegemoetkoming ben ik bereid de twee ontvangen exemplaren te betalen zonder boete, dit ondanks dat ik nergens om heb gevraagd maar om er vanaf te zijn.