My complaint:

Omschrijving klacht

Ik werd gebeld met de vraag of ik een gratis proefnummer van een puzzelblad wilde ontvangen. Ik was een beetje voorzichtig en heb herhaaldelijk gevraagd of het alleen dit nummer is, of ik nergens aan vast zit. ‘Geheel vrijblijvend en u zit nergens aan vast…’
Tot ik een mailtje in mijn box zag en nu een exemplaar binnen krijg. 14 dagen de tijd om het abonnement te annuleren! Dat is niet de afspraak, dat is duidelijk niet vermeld tijdens het telefoongesprek. Eerlijk gezegd een nare, akelige streek!
Gelijk afgezegd natuurlijk, en ik ga niemand dit blad aanraden!

Gewenste oplossing

Informeer voortaan je ‘klanten’ héél duidelijk over de voorwaarden! Op deze manier maak je geen reclame voor je blad!