My complaint:

Ondanks onze betalingsherinnering en aanmaning hebben wij van u geen betaling ontvangen voor uw abonnement op puzzelmagazine editie enigma. U heeft daardoor vorige week een ingebrekestellingbrief ontvangen.
Er staat nog een vordering open van € 86,68

Factuurnummer: 00196454
Factuurbedrag: € 71,68
Openstaand bedrag: € 71,68
Kosten: € 15,00

Totaal te betalen: € 86,68

Ik verzoek u dringend om het te betalen bedrag zo snel mogelijk te voldoen. Als wij uw betaling niet tijdig ontvangen, dan geven wij de vordering uit handen aan een incassobureau. Zij zullen de incassoprocedure opstarten en u ontvangt dan een bericht over de vordering die dan verhoogd is met € 40,00 incassokosten exclusief wettelijke rente.

Het bedrag van € 86,68 kunt u overmaken op bankrekeningnummer 44.15.90.136 t.n.v. Calatus BV onder vermelding van de volgende omschrijving: 10773146 / 00196454

Desired solution:

De oplossing dat ik wens is als ze eens stoppen met sturen van rekeningen en mails ,ik heb zelfs nog niet eens een puzzelboek ontvangen !!
Mvg Feyen