My complaint:

Ik heb ongeveer een maand geleden van editie enigma een factuur ontvangen van ongeveer €74. Ik wist niet waar het van daan kwam, dus heb ik een mai lgestuurd naar editie enigma, ik vroeg hoe komen jullie aan dit bedrag ik heb nergens ondertekend. Toen kreeg ik een mail met gespreksopname. Ik heb het geluisterd en het bleek dat ik het niet was en ook niet iemand uit mijn familie. Toen zeiden ze dat je ook een brief had gehad om te annuleren, terwijl ik dat niet heb gehad. Nu heb ik 2 keer brief van de deurwaarders gekregen en nu moet ik €118,65 betalen.

Gewenste oplossing

Mijn abonnement moet per direct worden opgezegd, want in gespreksopname heb ik alleen maar ja ja ja antwoorden gehoord, geen naam van mij etc… En die gene die aan de lijn was, was ik niet en ook niet iemand uit mijn familie!!!