My complaint:

Ben gebeld voor een gratsi puzzelboekje, heb me aan laten praten dat ik deze wel wilde ontvangen. Bij gratis boekje zou opzegbrief mee gestuurd worden. Zit nu nog op gratis exemplaar te wachten en opzegbrief. Maar heb al wel een rekening ontvangen. Heb verschillend e-mailcontact met hun gehad, maar zij willen nergens niks van weten. Maar ik heb zoiets dat ik de rekening niet ga betalen. Als ik in de supermarkt met een lege boodschappentas wegga ga ik toch ook niet bij de kassa afrekenen.

Gewenste oplossing

Dat alles gewoon ongedaan gemaakt wordt.