My complaint:

Ik ben gebeld met de vraag of ik een gratis proefexemplaar wou ontvangen. Duidelijk geïnformeerd hoe of wat en ook gezegd geen abonnee te willen zijn. Begreep dat ik 14 dagen na ontvangst van proefexemplaar kon opzeggen anders zou het verlengd worden. Echter heb ik nooit een proefexemplaar ontvangen ook verder niet meer aan gedacht. Nu krijg ik dus een factuur en ben ik lid. Gemailt maar ze dekken zich overal voor in. Komt er op neer; “eigen schuld dikke bult en gewoon betalen”. Ben hier erg van geschrokken. Blijkbaar is het tegenwoordig zo dat geld verdienen bovenaan staan en het omgaan met mensen onderaan. Zou iedereen willen waarschuwen, wordt je telefonisch gebeld, doe er niet aan mee. Hoe leuk en aardig het ook klinkt. Je zit tegenwoordig ongewild overal aan vast.

Desired solution:

Dat ze alles ongedaan maken.