My complaint:

Ook ik werd benaderd n.a.v. een ingevulde enquete. Of ik een proef exemplaa wilde ontvangen, geheel vrijblijvend. Ik kon 2 weken NA het ontvangen van het proefexemplaar een eventueel abbonement direct niet verlengen door even te bellen of te mailen.
Proef exemplaar bleef uit. Nu, na 2 maanden krijg ik een herrinneringsfactuur of ik even de 71 euro nog wat wilde overmaken voor een half jaar abbonement. De orginele factuur zou ik niet betaald hebben. Maar, ik heb helemaal NIETS ontvangen! Geen proefexemplaar, noch een factuur.
Even bellen met de klantensercive a 30 cent per minuut. 7 minuten in de wacht. Uiteindelijk iemand aan de lijn en ik vertel het verhaal. Ja, dan had ik voor 1 maart moeten reageren op de mail….Die ik dus ook niet had gehad. Ze was wel zo vreselijk vriendelijk om mijn abbonement na dit half jaar gelijk op te zeggen.
Wat een manier dit zeg, dit is gewoon van het criminele af. Kunnen we hier nou helemaal niets aan doen???

Desired solution:

Geen abbonement! Ik wil helemaal niets met dit bedrijf te maken hebben. En voor niet ontvangen artikelen wil ik al helemaal niet betalen.