My complaint:

Zoals velen ben ik ook gecontacteerd door Editie Enigma en kreeg hetzelfde aan de hand. Proefexemplaar werd opgestuurd, maar de factuur kreeg ik eerder en het proefexemplaar slechts enkele weken later. Toen was de termijn van 14 dagen ‘proef’ natuurlijk al verstreken. Daarna volgden de facturen en de herinneringen. Na enkele mails werd mij duidelijk dat deze firma voor niets terugdeinst om hun klanten onwettelijk te lokken om op deze manier hen geld af te troggelen. Ik heb het hele mailverkeer bijgehouden en laat mij het zo stellen: ze hebben juridisch gezien geen poot om op te staan! Uiteindelijk kreeg ik een mail waarin stond dat ik de factuur niet diende te betalen. Gek toch hé?! Als er iemand is die graag een voorbeeldbrief of mail wil om van de brieven en facturen af te geraken, mag deze persoon mij altijd persoonlijk contacteren! Ik kan me er zo kwaad in maken dat bedrijven op deze manier mensen proberen te lokken en geld willen opstrijken via clandestiene brieven en facturen dat ik me er voor wil inzetten andere mensen te helpen. Mvg, Valérie

Desired solution:

Oplossing heb ik reeds gevonden, dankzij te volharden!