My complaint:

Enige tijd geleden kreeg ik tf van een heel vriendelijke dame of ik een gratis puzzelboek wou , nu wie wil dat niet iets gratis krijgen , ik moest binnen de 14 dagen een opzeg doen als ik dat niet meer wou , ik natuurlijk vergeten , trouwens had ook geen gratis boek gekregen , nu een 14 dagen geleden kreeg ik een rekening van enigma 71 , 68 cent, ik bel met de vraag waarom ik moet betalen heb niks ontvangen en wil ook niks ontvangen want een redelijk duur boek mijn gedacht , ik bel terug was al geen zo een vriendelijke dame meer , ik leg het uit en kreeg als antwoord ik kan niet op pc zal je een mail sturen , niks mail 2 dagen later dat duur boek in mijn bus , ik bel terug , kreeg als antwoord , je zal het moeten betalen desnoods in schijven , ik zeg neen ik wil dat niet en antwoord kreeg ik je zal wel moeten , nu ik betaal dat niet want heb geen contract getekend , ik geef nog liever geld aan een advocaat dan dat ik het aan haar betaal , sorry maar dat vind ik er echt over , zo met het geld spelen van de mensen , bij wie dat ze dat nog zo ????? het spijt me maar ze mogen zoveel duurwaarders sturen als ze willen , geen cent krijgen ze , ben echt razend!!!!!

Desired solution:

dat ze me met rust laten en geen rekeningen nog boeken toekrijg