My complaint:

Vooruit, laat ik het eens een keer proberen. Gewoon wachten op gratis exemplaar en dan snel opzeggen.
Nou helemaal geen gratis exemplaar dus en nu een factuur voor een half jaar. Wat een verlakkerij.

Desired solution:

Dit soort bedrijven moeten gewoon van hogerhand opgedoekt kunnen worden als ze zich niet houden aan gemaakte afspraken.
Ik wil gewoon een gratis exemplaar en geen abonnement van weet ik hoeveel euro.