My complaint:

ik heb via facebook een gratis uitgave gekregen van editie enigma. hartstikke leuk. alleen de mensen luisteren niet. ik heb doorgegeven dat ik financieel niet eens kan rondkomen en dat ik nergens aan vast wilde zitten. maar dan sturen ze toch een exemplaar met een rekening en de mededeling dat ik maar via de mail op had moeten zeggen.

Desired solution:

abonnement kwijtschelden. mijn klacht serieus nemen. naar mensen luisteren, ze helpen iedereen de put in. ik heb geen cent te makken. mij verder met rust laten.