My complaint:

Een proefexemplaar? Nou nee dus, niet zo “vrijblijvend en gratis” dus! Op een brief reageerden ze niet en na 5 x het telefoonnummer (€0,30 per minuut!!!) gedraaid te hebben, vervolgens in de wacht gezet te zijn en daarna te horen gekregen dat het zo druk was dat ik op een later tijdstip terug gebeld zou worden (automatisch), heb ik maar een mail gestuurd. Vervolgens kreeg ik een mail terug dat mijn abonnement (!?) over een half jaar stopt. Uiteraard vond ik dit geen afdoende oplossing en heb een mail teruggestuurd. De volgende mail kreeg ik terug:”Het dossier is doorgestuurd naar de gerechtsdeurwaarder, verdere correspondentie loopt voor u via bovengenoemd bureau”. KLANTENSERVICE????????

Desired solution:

In ieder geval de kosten van de deurwaarder moeten vervallen en er zou duidelijk gebracht moeten worden dat het om een abonnement gaat en niet om een gratis en vrijblijvend proefexemplaar! Dit is pure misleiding!