My complaint:

Omschrijving klacht

Zoals voorgeschreven heb ik op de dag dat ik het proefexemplaar heb ontvangen via hun website gemeld dat ik geen abonnement wens. Na enkele weken weer een exemplaar ontvangen die ik ongeopend retour naar de afzender heb verzonden. Via de mail en per telefoon met de klantenservice contact gehad. Zij zeggen geen afmelding te hebben ontvangen en dus heb ik nu een abonnement. Ze stellen voor dat ik binnen 7 dagen €24.00 betaal om het abonnement af te kopen. Dit heb ik reeds betaald onder protest om grotere rekeningen te voorkomen.

Gewenste oplossing

Terugstorting van het betaalde geld en het wissen van mijn gegevens in hun systeem