My complaint:

Ook wij hebben telefonisch ingestemd met een proefnummer. Echter hierna 1 week te laat gereageerd en nu blijkt dat we vast zitten aan een abonnement. Wij zijn niet van plan om een jaar aan dit abonnement vast te zitten.

Gewenste oplossing

Eventueel willen we het 1e (nog te ontvangen) exemplaar wel betalen, maar niet meer.