My complaint:

Ik heb in het begin van dit jaar een minilening afgesloten bij Ferratum. Ik had werk en had op dat moment het geld nodig voor een hoge rekening.
Daarna verloor ik ineens mijn baan en kon veel dingen niet betalen. dit ging naar edr incasso. Ik heb hun al een aantal keer om uitstel gevraagd. Nu ik helemaaaalgeen inkomsten meer heb kan ik zelfs de regeling tijdelijk niet betalen. Ik ben hard op zoek naar werk. Heb edr gemaild en gebeld en zij zeggen glashard dat ze het niet nog eens uit kunnen stellen. Ze dreigen nu ook met juridische stappen. Ik heb 0,0 aan inkomsten op dit moment en wil graag dat ze dit snappen!

Desired solution:

Dat de betaalregeling word stilgezet tijdelijke zodat ik met mijn toekomstige baan de schuld kan betalen en dat ze mijn situatie snappen. Graag zou ik een mail ontvangen met nieuwe datums !