user-217209 on 09 December 2013 about EDR Incasso in category Incassobureaus
Voor een te betalen schuld bij EDR heb ik netjes elke maamd 100 euro afgelost. Per ongeluk is er deze maand een dubbele aflossing overgemaakt. EDR wil dit niet terugstorten omdat ik het geld nodig heb voor andere rekeningen (het is ook nog eens december)
Zoals ik het zie houd ik mij keurig aan de betalingsregeling maar EDR niet.
Mijn aflossing wordt netjes teruggeboekt naar mij.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to EDR Incasso about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by EDR Incasso
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by EDR Incasso
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klager geeft aan een dubbele aflossing te hebben gedaan met betrekking tot een overeengekomen betalingsregeling. Klager wenst dat een bedrag wordt teruggestort. Aangezien er momenteel nog een bedrag open staat en klager het bedrag nog was verschuldigd aan onze cliënt, kan EDR Incasso het 'extra' betaalde bedrag niet terugstorten. EDR Incasso zal het bedrag verrekenen met de volgende termijnbetaling.
