Complaint: Een aantal dagen zonder tv, internet, telefoon

user-98443 on 22 April 2012 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben vanaf donderdag geen tv, internet, Telefoon.
Waarschijnlijk is het een breuk in de glasvezel kabel.
Er zou iemand komen maar wanneer weten ze niet. Het is nu zondagavond en nog niemand. We hebben elke daf gebeld of ze al meer weten.
Ik run mijn bedrijf thuis, maar dat kan nu niet zonder internet en telefoon.
Ze zouden iemand sturen van netbeheer, alleen hebben ze daar geen nummer van, beetje vaag.

Desired solution:

Oplossing wachten we nog op

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from XMSNET

13 years ago - Geachte heer Den Uyl, Wij vinden het zeer spijtig dat u momenteel geen gebruik kunt maken van uw diensten door een breuk in de glasvezel. Wij doen ons uiterste best dit zo snel mogelijk te herstellen. Zodra er meer over bekend is, informeren wij u. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Den Uyl,

Wij zien dat het probleem nu is opgelost en wensen u weer veel plezier met onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

All complaints of