13 years ago - We have sent an email to Laserservice about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by Laserservice

13 years ago - Geachte heer Guichelaar, Dank voor uw bericht. Uw bericht hebben wij in behandeling genomen. Binnen uiterlijk 3 werkdagen zullen wij hierop reageren. Met vriendelijke groet, LaSer Services Webcare

13 years ago - Complaint is solved by Laserservice

13 years ago - Nee, de klacht is nog niet opgelost. Gisteren heeft LaSerService mij een e-mail gestuurd met een 'machtigings formulier' dat door mijn broer ingevuld en getekend moet worden voordat er verder wat gedaan kan worden. Mijn broer heeft geen e-mail, woont in Nederland, is zwaar overstuur vanwege het komende verlies van zijn baan en heeft nooit een internet verbinding gehad. Ik woon sinds 1979 in de VS en U begrijpt dat het mij niet makkelijk wordt gemaakt hier een oplossing voor te vinden. Ik hoop deze week met mijn broer te spreken maar vrees dat de enige keus die nu overblijft is met het onmiddellijke stoppen van betalingen aan LaSerService.

13 years ago - Geachte heer Guichelaar, Zoals uitgebreid in de e-mail aan u uitgelegd is het voor ons niet mogelijk om zonder toestemming van uw broer (de rekeninghouder) informatie te verstrekken over zijn rekening. Dit in het kader van de Privacy-wetgeving. Na ontvangst van de gevraagde documenten kunt u namens uw broer informatie opvragen. Met vriendelijke groet, LaSer Services Webcare