Complaint: een but bedrijf

user-52107 on 07 June 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een roompot cheque gekocht maar kon niet boeken..
mails worden niet beantwoord
bellen gaat wel maar duurt lang voor je gehoor krijgt.
zou mijn geld binnen tien dagen terug krijgen maar is niet gebeurd.
na 2 weken maar eens gebeld uitgezocht soory vergeten doe het gelijk handmatig nu een week verder en nog niks
gebrobeert te bellen wordt niet opgenomen.

Desired solution:

mijn geld terug en telefoonkosten terug.vouchernr

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

user-52107

Responded on 14 June 2011 at 19:59

op zich is de oplossing goed maar het is nu 14 juni en er is nog niks op mijn rekening bijgeschreven.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from Groupon

14 years ago - Gezien de betaling met een credit card is gedaan zal het tot 30 dagen duren voor het geld zichtbaar op de rekening staat. Dit heeft te maken met verwerking tijden van je credit card maatschappij. Het geld zal naar de rekening die aan je credit card is gekoppeld worden gestort.

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het geld voor deze voucher was al terug geboekt. Binnen enkele dagen staat het op je rekening.

All complaints of