My complaint:
Ik kom vrijdagavond toevallig langs een Hans Anders winkel en omdat het niet zo druk is kijk ik even, zie een leuke bril en bestel m direct.
Maandagochtend zie ik een advertentie van Hans Anders dat je twee brillen cadeau krijgt bij aanschaf van een nieuwe.
Ik vind het onsportief en eigenlijk een beetje oplichting dat de verkoper dat vrijdagavond niet heeft gezegd, want dan had ik er een nachtje over geslapen….
Desired solution:
Dat ik toch net als alle nieuwe klanten ook gebruik kan maken van de actie
