My complaint:

Vandaag een incasso brief van Lindorff op de deurmat??? Incasso hoe en waarom maak de brief open en zie tot mijn verbazing dat we even 771,83 moeten over maken wel binnen 5 dagen waarvoor???? Ik bellen bleek ik een telefoonrekening niet te hebben betaald pardon???? Ik heb helemaal geen abonnement??? Ik heb al jaren prepaid?? Van wanneer is dit gedateerd??? mevrouw 2009, 2009 heb ik zeker geen abonnement gehad zeker niet bij KPN.

Desired solution:

BEWIJSTUKKEN VAN CONTRACT DIE IK VOLGENS HUN ZOU HEBBEN GEHAD. OPRECHT EXCUSSES.