My complaint:

Een lange haar in het gebak, welke tussen de lagen in vast zat geklemd, geef mij uw adres dan stuur ik U de brief.Met onze bevindigen, een rekening heb ik niet maar wel de haar en de informatie op de verpakkig. Omdat onze zoon zijn ouders wilde verrasssen met gebak bij de koffie. Overigens is zijn adres: A.J. Groeneveld v.d. Werffstraat 132 3132 WG Vlaardingen Mobiel 0638229026. Tevens heeft hij geen Internet.

Desired solution:

Dit laat ik geheel over aan HEMA