Offered solution:

Beste,
Wij hebben de opzegging voor uw oude smartcard in goede orde mogen ontvangen en deze in ons systeem verwerkt. Wij zullen dit schriftelijk aan u bevestigen.
Daarnaast hebben wij de door u gemaakte gesprekskosten naar ons servicenummer 0900-9323 naar aanleiding van het door u toegezonden kopie van de nota, gecrediteerd. Dit bedrag zal worden verrekend met het nog openstaande bedrag.

U geeft ook aan dat te willen weten of er nog een monteur langskomt om de installatie van uw tweede satellietontvanger uit te voeren.
Zoals u in de installatievoorwaarden kunt lezen wordt bij een extra satellietontvanger de bijbehorende coaxkabel aan de Duo LNB bevestigd en de woning ingevoerd. U dient dan zelf zorg te dragen voor verdere afwerking van de kabel in huis.
U kunt deze installatievoorwaarden nalezen via de volgende link:
www.canaldigitaal.nl/downloads. Als u onder het kopje: 'installatie'
kijkt, kunt u de link 'installatievoorwaarden televisie' vinden.

Tot slot geeft u in uw laatste email aan technische problemen te ervaren met uw Philips DSR 8141. Wij willen u hiervoor verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut) zij kunnen dan samen met u een stappenplan doorlopen om weer beeld te ontvangen.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal